从最初的干净洗到整合资源的社区洗，海尔洗护生态圈逐步以更完善的服务刷新用户对衣物洗护的认知，如今，这一系列细致入微的服务终于有了统一的线上载体。5月初，海尔洗衣机APP——新一代海尔智能洗衣机移动互联服务平台正式上线，短短几天时间里，该平台已吸引大批家庭更新体验。业内人士称，海尔洗衣机升级的移动互联服务平台不仅为用户提供了洗护新体验，还打造了聚集用户社群和外部资源的平台，为海尔洗衣机后续升级创新提供了新方向。

　　来自北京的吴小姐作为海尔洗衣机的忠诚用户，在新版本上线当天就体验了海尔智能洗衣机移动互联服务平台带来的智能服务。清洗时，吴小姐首先根据手机提示选择了衣服类型、污渍类型，洗衣机便开启了智慧清洗模式。洗涤结束后，吴小姐从手机收到了APP推送的衣物风干、抖散等程序的提醒，更神奇的是，当次洗衣及累计洗衣的耗水耗电信息也同步显示出来，让吴小姐大为惊叹。

吴小姐体验的这些细致入微的洗护服务，在海尔智能洗衣机移动互联服务平台中还有很多。“只要是和衣服相关的，通过海尔洗衣机APP都能获得专业的解决方法。”吴小姐对海尔智能洗衣机移动互联服务平台的总结，也代表了绝大多数用户的心声。可以说，如今海尔智能洗衣机移动互联服务平台做的，就是将更多技术、服务融入到传统的洗护产业当中，为用户提供更高效、完善的洗护体验。

    对海尔洗衣机来说，衣物洗护已不是一个清洁的概念，而是用户手中那件干净的衣物。为此，海尔洗衣机围绕用户家庭生活场景建设洗护生态圈，提供从水洗到干洗、从专属洗涤剂到专属洗涤程序的全方位洗护方案。在升级过程中，海尔智能洗衣机移动互联服务平台也成为海尔洗衣机从网器到网站，连接用户资源和外部资源的交互平台。

　　借助移动互联服务平台，海尔洗衣机与用户有了交互的新阵地。海尔洗衣机不仅可以零距离与用户沟通，获取最新、最直观的用户反馈和建议，还可根据用户使用数据了解第一手的用户洗护习惯，从此洗衣液的性能、洗涤程序等，都可在用户使用大数据的指导下不断迭代优化，引入全球用户的智慧为家电行业从被动服务到主动服务的升级提供了借鉴意义。

　　用户使用体验的升级也助力海尔智能洗衣机移动互联服务平台吸引来了一流的外部资源，壮大海尔洗护生态圈实力、提供洗护新思路，多方也共同围绕用户家庭生活场景，为用户提供不断优化升级的洗护解决方案。

　　在智能时代，企业为用户提供的不应只是智能的科技，更应该是人性化、有温度的生活体验。海尔智能洗衣机移动互联服务平台让更多用户享受到高品质、专业化、全流程的衣物洗护服务，而在用户大数据的指导下，海尔智能洗衣机移动互联服务平台也将不断升级，进入自我持续优化的良性成长轨道。